Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo BuenGold(el "Responsable") trata los datos personales de las personas que acceden al sitio web, crean una cuenta o utilizan los servicios asociados a la marca BuenGold (el "Servicio"). Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas aquí, en coherencia con los Términos y condiciones.

1. Datos que podemos tratar

Según su interacción con el Servicio, podemos tratar:

• Datos de registro y cuenta: nombre o identificador de perfil, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso (almacenadas de forma segura por nuestro proveedor de autenticación) y preferencias de la cuenta.
• Datos operativos y de transacciones: identificadores de operaciones, montos, estados, direcciones o hashes de red cuando resulten necesarios para ejecutar depósitos, conversiones, transferencias o retiros, e historial en la plataforma.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de seguridad, cookies o tecnologías similares y métricas de uso agregadas para mejorar el Servicio y prevenir abusos.
• Comunicaciones: contenido de mensajes que nos envíe por canales de soporte o formularios.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Crear y administrar su cuenta y autenticar su identidad en el Servicio.
• Ejecutar operaciones solicitadas (depósitos, conversiones a Gold Coin referenciada a XAU/USD, transferencias, retiros) y mantener registros auditables.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger la seguridad del Servicio, detectar fraude, abusos e incidentes, y aplicar los Términos y condiciones.
• Mejorar la experiencia de usuario, soporte y calidad del producto.
• Enviar comunicaciones operativas esenciales (por ejemplo, verificación de email, notificaciones de seguridad o cambios relevantes en el Servicio).

3. Base legal

El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato que usted celebra al usar el Servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad y mejora del Servicio (siempre balanceado con sus derechos), y, cuando corresponda, su consentimiento explícito (por ejemplo, aceptación al registrarse o para ciertas comunicaciones opcionales).

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas, incluido el cumplimiento de plazos legales, la resolución de disputas y la prevención de fraude. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y obligaciones aplicables.

5. Encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios estrictamente necesarios (por ejemplo, alojamiento, base de datos, autenticación, procesamiento de pagos o infraestructura blockchain), bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina; en esos casos adoptaremos salvaguardas previstas por la normativa aplicable cuando corresponda.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible; le recomendamos utilizar contraseñas robustas y proteger sus dispositivos.

7. Derechos del titular

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normas complementarias, usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión cuando corresponda, y otros reconocidos por la ley, presentando solicitud al contacto indicado abajo. Podremos pedirle que acredite su identidad antes de responder.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de edad. Si tomamos conocimiento de datos de menores sin el consentimiento parental exigible, adoptaremos medidas para eliminarlos.

9. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o tecnologías análogas para mantener sesiones, preferencias y análisis básico de uso. Puede configurar su navegador para limitar cookies; algunas funciones del Servicio podrían verse afectadas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado tras cambios relevantes puede implicar aceptación, salvo que la ley exija un procedimiento distinto.

11. Contacto y reclamos

Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad: hola@buengold.com. También puede dirigirse a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales en Argentina cuando corresponda.